2.5. Augimo hipotezė

Sėkmingai įgyvendinome problemos hipotezę, sprendimo hipotezę, segmento hipotezę: gavome kokybiškus duomenis ir nustatėme veiksmus, kuriuos reikia atlikti. Dabar turime žengti dar vieną žingsnį — paleisti augimo hipotezę. Norint suprasti, kaip ją paleisti, būtina suprasti, kas tai yra. Taigi, augimo hipotezė yra prielaida apie tai, kaip potencialūs klientai atras ir pradės naudoti jūsų produktą ar paslaugas, taip pat kaip tai paveiks jūsų verslo plėtrą ir augimą artimiausioje ateityje, ir ilgalaikėje perspektyvoje.

Kaip suformuluoti?

Jei ką nors padarysime, tai kažką ir gausime. Dažniausiai žmonės nepatiria daug problemų ir jiems sekasi su „jei“ dalimi: jei supaprastinsime registraciją…, jei padarysime…, kad prekė veiktų greičiau…, jei pašalinsime šiuos laukus…, jei pakeisime reklamjuostę…, jei padarysime geresnį vertimą… „Tai“ dalis dažniausiai kelia sunkumus. „Jei tai padarysime, tai...“. Niekas nesikeičia. Jei mūsų „jei“ dalis nenumato ar neatneša jokių pakeitimų, tai nėra jokios priežasties tai daryti. Geras augimo hipotezės pavyzdys gali būti toks: „Jei pakeisime pavadinimo reklamjuostę, mūsų registracijos konversija padidės du kartus“. Be to, labai svarbu, kad dalykas, kurį testuojame, būtų išmatuojamas. Matavimas leidžia susidaryti geresnį vaizdą apie tai, kas bus. Dėl minėtos priežasties minėta formulė gali būti išplėsta į išsamesnę ir skambėtų taip: „Veiksmas [X] leis padidinti [N] metriką [Y] dydžiu, nes [Z]. “

Kaip patikrinti?

Yra daug būdų, kaip patikrinti augimo hipotezę. Augimo hipotezė reiškia, kad turime pakeisti kai kuriuos rodiklius. Vadinasi, produktas egzistuoja, esama klientų ir mes turime padidinti kai kuriuos rodiklius — pagreitinti kai kurių rodiklių augimą.
Augimo hipotezės paprastai tikrinamos atliekant eksperimentus arba CustDevs (liet. „klientų vystymas“). Galite paklausti savo klientų, ar jie sureaguos, ar jau sureagavo į pakeitimus, kuriuos jūs darote arba tik planuojate įgyvendinti. Jei turite tą vidinį jausmą, kad klientai jūsų produktu nelabai domisi, jo nenaudos ar nerekomenduos kitiems žmonėms, šioje srityje nėra energijos, tuomet jums nereikia gaišti laiko šiam augimo hipotezės tikrinimui.

Palaukite, palaukite... O interviu klausimai?

Augimo hipotezė skiriasi nuo anksčiau paminėtų hipotezių (problemos, sprendimo, segmento) tuo, kad nėra klausimų, kuriuos reikia užduoti interviu metu. Jūs patys turite nuspręsti, kaip reklamuoti savo produktą ir pasirinkti tinkamą klientų segmentą. Bet svarbiausia — viską pasakys duomenys. Jei jūsų produkto ar paslaugų paklausa didėja, pardavimų apimtys, patenkintų klientų skaičius, išlaikymo rodiklis gerėja, tada judate teisinga linkme — augimo ir pelningumo link.

Baigiamieji žodžiai

Kaip ir problemos, sprendimo ir segmentų hipotezės atveju, augimo hipotezė yra ne noras, o būtinybė. Teisingai suformuluota ir tinkamai vykdoma augimo hipotezė ne tik sutaupo jūsų laiką, pinigus ir kitus išteklius, bet ir suteikia vertingų įžvalgų bei padeda pasirinkti tinkamą verslo kryptį.